LUXIT
Plataforma de atención en piso basada en QR para casinos, hoteles y restaurantes. El cliente solicita, el agente atiende — todo en tiempo real, sin apps, sin llamadas.
Arquitectura del Sistema
Cómo Funciona LUXIT
Solicitudes por QR en Tiempo Real
El cliente escanea el QR desde su mesa o máquina, selecciona el tipo de servicio y la solicitud llega instantáneamente al agente correspondiente. Sin apps, sin llamadas, sin demoras.
- QR personalizado por zona y terminal
- Servicios: Técnico, A&B, VIP, Atención al Cliente
- Bloqueo automático — sin solicitudes duplicadas
Panel de Agentes con Alertas Críticas
Los agentes ven las solicitudes en tiempo real con cronómetro visible. A los 5 minutos sin atención el sistema dispara una alerta crítica. A los 10 minutos se cierra automáticamente y queda registrado.
- Alertas visuales y sonoras por tiempo
- Auto-cierre a 10 minutos como Vencida
- Mapa de zonas con estado en vivo
Menú Digital con Disponibilidad en Tiempo Real
El local gestiona su carta digital con fotos, precios y disponibilidad. El cliente la ve desde el mismo QR. Si un plato se agota, el bartender lo marca como no disponible y desaparece del menú al instante.
- Fotos subidas directamente desde el celular
- Toggle disponible/no disponible en tiempo real
- El cliente ve la carta actualizada al instante
Métricas, Reportes y Satisfacción
El gerente ve en tiempo real cuántas solicitudes hay, por zona, por servicio y cuánto tarda el equipo en responder. Las encuestas de satisfacción post-atención generan datos accionables.
- Reportes ejecutivos con gráficas
- Encuestas de satisfacción con caritas
- Filtros por hoy, 7 días o 30 días
Especificaciones del Sistema
Sin App Nativa
Funciona desde cualquier navegador. iPhone, Android, sin instalación.
Supabase Realtime
Solicitudes y métricas actualizadas al instante en todos los dispositivos.
RLS + Auth
Roles por usuario, encriptación SSL y Row Level Security en la base de datos.
4 Niveles de Acceso
Super Admin, Admin General, Admin de Área y Agente — cada uno con su panel.
Licenciamiento
Planes Disponibles
- Configuración completa del sistema
- QR personalizados por zona
- Capacitación del personal
- Hasta 6 zonas operativas
- 10 usuarios incluidos
- Menú digital con fotos
- Hosting en Vercel + Supabase
- Soporte técnico incluido
- Actualizaciones del sistema
- Monitoreo de la plataforma
- Usuarios adicionales disponibles
- Respaldo de datos
¿Listo para transformar la atención en su establecimiento?
Solicita una demostración en vivo — sin compromiso.